Se presentó, por primera vez en Argentina, el Informe Anual de Comercio Electrónico para la Industria del Vino, un estudio que busca conocer cómo funciona el ecommerce en el vertical del vino y más específicamente de bodegas. Esta investigación es el resultado del trabajo conjunto de Combinatoria, agencia ecommerce especializada en la industria del vino, la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y el Observatorio Vitivinícola Argentino, unidad ejecutora de la Corporación Vitivinícola Argentina (COVIAR) que administra la Bolsa de Comercio de Mendoza, y busca aportar los datos necesarios para trabajar en el crecimiento de la venta online de vinos en el mercado interno. Con este primer estudio se pudo saber que:
  • El ecommerce de bodegas facturó en 2023 algo más de 8 millones de dólares, esto es el 0,035% de lo que factura en total el ecommerce en Argentina. Esto equivale a un tercio del 1 por mil del total de la facturación.
  • Se generaron 82.085 órdenes de compra a ecommerce de bodegas con un ticket promedio de $38.429 en 2023.
¿Cuánto pesa el ecommerce en la venta en mercado interno en el mundo del vino? De momento sólo el 1,35%, cuando en Argentina, en marcas maduras de otros rubros el ecommerce representa el 14%. Este dato muestra que es un vertical que está en vías de desarrollo. La pandemia resultó un punto de inflexión, Combinatoria ya se dedicaba a la industria antes del año 2020 y el rubro sólo contaba con un puñado de tiendas online. Al día de hoy existen 140 tiendas de bodegas, aunque solamente 40 de ellas cuentan con actividad comercial regular. El informe aporta datos demográficos interesantes. El 20% de las compras de vino por internet la realizan personas mayores de 65 años. Este dato sorprende en la venta online, ya que generalmente el sentido común considera que sólo los jóvenes compran por internet. Mientras que el 76% de las compras son realizadas por hombres. La experiencia en eventos como Hot Sale o CyberWine muestra que el nivel de interés es parejo por género o incluso mayor en mujeres. Sin embargo, a la hora de la compra, el usuario que la realiza es mayoritariamente hombre. Restará determinar si la decisión de compra se empareja por género o si coincide con lo que se observa en los datos de compra. Geográficamente la distribución es bastante similar a la del ecommerce en general donde algo más del 50% de los compradores son de Ciudad de Buenos Aires (CABA) y Gran Buenos Aires (GBA). Hay diferencias sutiles en las regiones contra el ecommerce en general, donde se ve un incremento de compradores en regiones vitivinícolas como Cuyo y Patagonia. En relación a los dispositivos utilizados, más de un 80% de las visitas provenientes de celulares (mobile), dato que no sorprende. Sin embargo, la efectivización de las compras se dividen 50% y 50% entre mobile y PC. Es muy importante la fidelización en la industria del vino, donde 2 de cada 3 compras son realizadas por compradores que habían comprado previamente. Dato no menor para las empresas que deben trabajar con sus consumidores y fidelizarlos, ya que el vino es un producto que se puede comprar muchas veces por año. En relación a datos muy específicos del vino se observa que casi el 80% compra vino tinto y sólo el 10% vino blanco (el otro 10% se divide entre rosados y espumantes). Además, el 45% de las compras son de vino Malbec, el preferido argentino hasta ahora. Si bien se observa hace un tiempo un crecimiento de otras cepas como Pinot Noir y Cabernet Franc. En relación a las categorías de vino, el 20% compra vinos Gran Reserva o íconos de la bodega, mientras que el otro 80% se divide en 40% vinos “entry level” y 40% vinos de tipo reserva. Se observa en este canal una mayor premiumización que en los canales tradicionales.   Acceder desde aquí al informe completo: Estudio Anual ECommerce en la Industria del Vino 2023